Servizi Personalizzati

VOLI

Gli specialisti delle agenzie Lufthansa City Center si prenderanno cura di tutto ciò che concerne i voli per la vostra azienda: consulenza, prenotazione, conferma, cambio prenotazione e cancellazione con tutti i vettori inclusi i low cost. Per garantire il miglior servizio, utilizziamo i sistemi di prenotazione
più sofisticati e all’avanguardia e grazie a questo siamo in grado di prenotare le migliori soluzioni di volo, alle migliori tariffe.

HOTEL

La vostra agenzia Lufthansa City Center si prenderà cura delle prenotazioni, delle riprenotazioni e cancellazioni alberghiere rispettando rigorosamente la vostra Travel Policy aziendale. Il portale dedicato agli hotel “LCC HOTELS” offre una selezione di 315.000 hotel in tutto il mondo, dalla categoria economica a quella di lusso e molti di questi a tariffe agevolate.

NOLEGGIO AUTO

Per il noleggio auto, mettiamo a disposizione dei nostri clienti tariffe speciali riservate alle agenzie Lufthansa City Center. Grazie alle nostre convenzioni con le maggiori società di noleggio, i viaggiatori hanno accesso ad interessanti condizioni di noleggio in tutto il mondo.

TRENI

Il nostro servizio di consulenza è il grado di emettere biglietti elettronici, gestire abbonamenti aziendali o negoziare scontistiche per aziende di grandi dimensioni o solo per prenotare i vostri posti a sedere. Qualunque siano le vostre necessità, le nostre agenzie lavorano adeguandosi alla vostra policy aziendale.

SERVIZIO H24

In aggiunta al nostro servizio in orario di ufficio, è possibile richiedere un servizio di assistenza continuativa di emergenza, attivo 24 ore su 24 in tutto il mondo. Avrete la possibilità di contattare agenti di viaggio esperti per gestire le vostre prenotazioni o effettuare cambi con breve preavviso. Potrete inoltre ricevere informazioni concernenti visti e formalità doganali.

REPORTISTICA

Monitoriamo il budget e i viaggi della vostra azienda supportandovi per ottimizzarne la pianificazione economica. Mettiamo a disposizione vari sistemi che aiutano a controllare e gestire i vostri viaggi in modo più trasparente sia dal punto di vista organizzativo che economico. La completa trasparenza delle spese di viaggio permette, infatti, di identificare i possibili risparmi futuri. Su richiesta mettiamo a disposizione un portale web per fornirvi una panoramica completa sulle vostre spese di viaggio, accessibile dove e quando volete.

AGENTI DI VIAGGIO DEDICATI

In aggiunta al supporto operativo, offriamo un servizio di key account soprattutto quando una società necessità di assistenza professionale in una o più località sia a livello nazionale che internazionale. A questo scopo al cliente è assegnato un agente di viaggio dedicato che gestisce i contatti e s’interfaccia con tutti i partners Lufthansa City Center e la vostra azienda. I suoi principali compiti sono il monitoraggio della qualità dei servizi, adattandoli alle mutevoli esigenze del cliente, applicando e valutando le informazioni inserite nei sistemi di gestione, ottimizzare le metodologie interne legate ai vostri viaggi e gestire la contrattazione con i fornitori di servizi, controllando anche tutti gli accordi tra il cliente e il vostro Lufthansa City Center.

SERVIZIO PASSAPORTI

Le agenzie Lufthansa City Center sono sempre aggiornate sulle disposizioni vigenti relative all’immigrazione. Per potervi fornire con maggior velocità e facilità i documenti di viaggio, le agenzie Lufthansa City Center collaborano con le più importanti e riconosciute società specializzate nella gestione di visti e documenti. Rapporti consolidati con una serie di ambasciate e consolati ci permettono, nella maggior parte dei casi urgenti, di procurare i documenti necessari in tempo utile.